Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp thuận điều khoản sử dụng

Khi truy cập, duyệt xem hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 3wing (bao gồm website tại 3wing.cam và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của 3wing. Sự hiện diện và hoạt động của bạn trên nền tảng mặc nhiên được coi là sự chấp thuận đầy đủ và không có điều kiện đối với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

2Điều kiện tham gia dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại 3wing, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của 3wing nhằm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và đang không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch điện tử.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống 3wing. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc trùng lặp là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện bị cấm: Người chơi không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia bởi chính 3wing vì các vi phạm trước đây.

3wing bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm ngừng dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

3Đăng ký và quản lý tài khoản

Người chơi có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Phải sử dụng mật khẩu đủ mạnh, có sự kết hợp giữa chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của 3wing.
• 3wing không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Mọi thông tin cá nhân do người dùng cung cấp phải là thật và thuộc về chính người đó. Việc sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác dẫn đến việc tài khoản bị khoá và số dư bị tịch thu toàn bộ.

4Nạp tiền và rút tiền

3wing hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay cùng các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Phương thức thanh toán: Chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch.
• Xác minh giao dịch: 3wing có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các khoản tiền lớn.
• Thời gian xử lý: Thời gian xử lý rút tiền có thể dao động tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán và các quy trình xác minh nội bộ.
• Chống rửa tiền: Mọi giao dịch đều phải tuân thủ nguyên tắc chống rửa tiền. 3wing có quyền giữ lại giao dịch và yêu cầu giải trình nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi chịu trách nhiệm về mọi khoản phí chuyển đổi tiền tệ nếu phát sinh.

5Khuyến mãi và chương trình thưởng

3wing định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi đáp ứng đủ điều kiện đặt ra trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 3wing có quyền huỷ bỏ hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được rút ra sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược yêu cầu.
• 3wing bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

6Quy tắc đặt cược

Người chơi khi tham gia đặt cược trên 3wing phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể huỷ bỏ.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức hoặc nhà cung cấp dữ liệu uy tín mà 3wing sử dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 3wing sẽ điều tra và ra quyết định cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống.
• 3wing có quyền huỷ bỏ các lệnh cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm điều khoản.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. 3wing không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ quyết định cá nhân của người chơi.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 3wing. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật tương tự để can thiệp vào kết quả cược hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống, bao gồm lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ cược hoặc trục trặc trong quá trình xử lý giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho người mới (multi-accounting).
• Thực hiện các giao dịch nhằm rửa tiền hoặc chuyển đổi nguồn gốc tài sản bất hợp pháp thông qua nền tảng 3wing.
• Đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

8Chơi có trách nhiệm

3wing đề cao tinh thần cá cược có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không sử dụng tiền đi vay hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để đặt cược.
• Tự nguyện yêu cầu tạm ngừng tài khoản (self-exclusion) nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 3wing nếu cần tư vấn về các công cụ kiểm soát cá cược.

9Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

3wing thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố trên nền tảng. Người chơi có quyền:

• Truy cập và xem lại thông tin cá nhân mà 3wing đang lưu giữ về mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, chịu sự ràng buộc của các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến việc lưu trữ hồ sơ.

Để biết thêm chi tiết về cách 3wing thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

10Giới hạn trách nhiệm

3wing nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. 3wing không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 3wing.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 3wing đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

3wing có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 3wing.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo vệ an toàn hệ thống.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 3wing có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp chưa được sử dụng. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

Trường hợp người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

12Thay đổi điều khoản và điều kiện

3wing bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang điều khoản tại 3wing.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.